Politique de
confidentialité.

1. Champ d’application

Swiss Race Customs traite les données personnelles de ses clients et visiteurs conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données. La présente politique explique de manière générale comment les données sont utilisées dans le cadre de nos activités et de notre site www.swissracecustoms.ch.

2. Données traitées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons notamment traiter les informations nécessaires à :

• L’identification du client
• La gestion et le traitement des commandes
• La facturation
• L’organisation des livraisons
• Le service après-vente
• La gestion des garanties
• La préparation et la gestion des homologations
• La communication relative aux achats et aux demandes du client

Les données traitées dépendent notamment des produits commandés, des services demandés et des informations nécessaires à l’exécution de la relation commerciale.

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont notamment utilisées pour :

• Traiter les commandes et les paiements
• Établir les documents de facturation
• Organiser l’expédition et la livraison des marchandises
• Répondre aux demandes des clients
• Traiter les demandes de garantie et de service après-vente
• Établir ou obtenir les documents liés aux homologations
• Communiquer avec le client au sujet de sa commande ou de ses achats

4. Transmission à des prestataires

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l’exécution du contrat et au traitement de la commande. Cela peut notamment concerner les transporteurs, fournisseurs, fabricants, prestataires de paiement ou organismes chargés des homologations.

Seules les informations nécessaires à l’exécution du service concerné sont transmises dans ce cadre.

5. Vente des données

6. Paiements

Lorsqu’un client utilise un moyen de paiement proposé sur notre site, certaines informations nécessaires au paiement peuvent être traitées par les prestataires concernés. Swiss Race Customs utilise notamment des solutions telles que les cartes bancaires, Apple Pay, TWINT, les virements bancaires ou les factures QR selon les moyens disponibles lors de la commande.

Les traitements réalisés directement par ces prestataires sont également soumis à leurs propres règles et politiques de confidentialité.

7. Livraison et fournisseurs

Les informations nécessaires à l’expédition peuvent être communiquées aux transporteurs chargés de la livraison. Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande, certaines informations peuvent également être transmises aux fournisseurs ou fabricants concernés.

8. Homologations

Lorsqu’un produit nécessite une homologation, un certificat de conformité, un document FAKT, un rapport DTC ou une autre documentation technique, les informations nécessaires à l’établissement du document peuvent être transmises à l’organisme ou au prestataire compétent.

9. Communications avec le client

Les coordonnées communiquées par le client peuvent être utilisées afin de répondre à ses demandes, de transmettre des informations relatives à ses achats, à ses commandes, à ses livraisons, à ses garanties ou à ses homologations.

10. Services de tiers

Notre site peut utiliser des services fournis par des prestataires externes nécessaires au fonctionnement du site, à la mesure de son utilisation, aux paiements, à la livraison ou à d’autres fonctionnalités. Ces prestataires peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres conditions.

11. Questions relatives à vos données

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre relation avec Swiss Race Customs, vous pouvez nous contacter directement.

12. Modification de la politique

Swiss Race Customs peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de son site ou des exigences applicables. La version publiée sur le site est la version actuellement en vigueur.