Informativa sulla
privacy.

1. Ambito di applicazione

Swiss Race Customs tratta i dati personali dei propri clienti e visitatori conformemente alla legislazione svizzera applicabile in materia di protezione dei dati. La presente informativa descrive in modo generale come vengono utilizzati i dati nell’ambito delle nostre attività e del sito www.swissracecustoms.ch.

2. Dati trattati

Nell’ambito delle nostre attività possiamo trattare in particolare le informazioni necessarie per:

• L’identificazione del cliente
• La gestione e l’elaborazione degli ordini
• La fatturazione
• L’organizzazione delle consegne
• Il servizio post-vendita
• La gestione delle garanzie
• La preparazione e gestione delle omologazioni
• Le comunicazioni relative agli acquisti e alle richieste del cliente

I dati trattati dipendono in particolare dai prodotti ordinati, dai servizi richiesti e dalle informazioni necessarie all’esecuzione del rapporto commerciale.

3. Utilizzo dei dati

Le informazioni raccolte vengono utilizzate in particolare per:

• Gestire ordini e pagamenti
• Preparare i documenti di fatturazione
• Organizzare spedizione e consegna
• Rispondere alle richieste dei clienti
• Gestire richieste di garanzia e servizio post-vendita
• Preparare o ottenere i documenti di omologazione
• Comunicare con il cliente riguardo a ordini e acquisti

4. Trasmissione ai prestatori

Alcuni dati possono essere trasmessi ai prestatori necessari all’esecuzione del contratto e alla gestione dell’ordine. Ciò può riguardare in particolare trasportatori, fornitori, produttori, prestatori di pagamento o organismi incaricati delle omologazioni.

In questo contesto vengono trasmesse esclusivamente le informazioni necessarie al servizio interessato.

5. Vendita dei dati

6. Pagamenti

Quando un cliente utilizza un metodo di pagamento proposto sul nostro sito, alcune informazioni necessarie al pagamento possono essere trattate dai relativi prestatori. Swiss Race Customs può proporre, a seconda della disponibilità, carte bancarie, Apple Pay, TWINT, bonifico bancario o fattura QR.

I trattamenti effettuati direttamente da tali prestatori sono inoltre soggetti alle rispettive informative sulla privacy.

7. Consegna e fornitori

Le informazioni necessarie alla spedizione possono essere comunicate ai trasportatori incaricati della consegna. Quando necessario per l’esecuzione di un ordine, alcune informazioni possono inoltre essere trasmesse ai fornitori o produttori interessati.

8. Omologazioni

Quando un prodotto richiede un’omologazione svizzera, un certificato di conformità, un documento FAKT, un rapporto DTC o altra documentazione tecnica, le informazioni necessarie alla preparazione del documento possono essere trasmesse all’organismo o prestatore competente.

9. Comunicazioni con il cliente

I dati di contatto comunicati dal cliente possono essere utilizzati per rispondere alle richieste e fornire informazioni relative ad acquisti, ordini, consegne, garanzie o omologazioni.

10. Servizi di terzi

Il nostro sito può utilizzare servizi forniti da prestatori esterni necessari al funzionamento del sito, alla misurazione del suo utilizzo, ai pagamenti, alle consegne o ad altre funzionalità. Tali prestatori possono trattare determinati dati conformemente alle proprie condizioni.

11. Domande relative ai tuoi dati

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali nell’ambito del rapporto con Swiss Race Customs, puoi contattarci direttamente.

12. Modifica dell’informativa

Swiss Race Customs può modificare la presente informativa per tenere conto dell’evoluzione dei propri servizi, del sito o dei requisiti applicabili. La versione pubblicata sul sito è quella attualmente in vigore.