RESI & RIMBORSI

Condizioni
di reso.

Qui trovi le condizioni applicabili alle richieste di reso effettuate presso Swiss Race Customs.

La presente versione italiana è stata tradotta mediante intelligenza artificiale. In caso di differenze di interpretazione, contraddizioni o controversie, farà fede esclusivamente la versione francese.

1. Termine di restituzione

Swiss Race Customs concede, per determinati prodotti idonei, un termine di restituzione di 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Ogni richiesta di reso deve essere formulata per iscritto entro tale termine.

2. Stato del prodotto

Per essere accettato nell’ambito della nostra politica di reso, il prodotto deve obbligatoriamente:

  • Essere nuovo, inutilizzato e non installato
  • Essere restituito nell’imballaggio originale
  • Essere completo di tutti gli accessori, viteria, istruzioni e imballaggi
  • Non presentare tracce di montaggio, utilizzo o deterioramento
  • Essere oggetto di una preventiva autorizzazione al reso

Gli articoli che non rispettano tali condizioni possono essere rifiutati.

3. Prodotti non restituibili

Per motivi di sicurezza, conformità, omologazione, importazione o produzione specifica, le seguenti categorie sono escluse dal diritto di reso commerciale:

  • Assetti a ghiera
  • Ammortizzatori e kit sospensioni
  • Sospensioni pneumatiche e relativi componenti
  • Roll-bar e gabbie di sicurezza
  • Barre duomi e rinforzi del telaio
  • Componenti di sicurezza specifici
  • Prodotti realizzati su misura
  • Componenti ordinati appositamente per il cliente
  • Articoli personalizzati
  • Articoli installati, utilizzati o modificati
  • Articoli in liquidazione o espressamente identificati come non restituibili prima dell’acquisto
  • Articoli elettronici

Questa esclusione riguarda i resi commerciali dovuti a ripensamento o errore del cliente. Restano riservati i diritti legali applicabili in caso di difetto di fabbricazione, consegna errata o non conformità.

4. Costi di restituzione

Le spese di restituzione per prodotti resi a seguito di un ripensamento sono a carico del cliente, salvo diverso accordo. Nessun reso deve essere spedito senza previa autorizzazione di Swiss Race Customs.

5. Costi di reintegro a magazzino

In determinate circostanze eccezionali, Swiss Race Customs può accettare la restituzione di un articolo normalmente non idoneo al reso commerciale.

20% Quando tale restituzione eccezionale viene accettata, può essere applicato un costo di reintegro pari al 20% del prezzo di catalogo dell’articolo.

Tali costi coprono le operazioni amministrative, logistiche, di controllo e di reintegrazione del prodotto. L’importo esatto e le modalità del rimborso saranno comunicati al cliente prima della sua accettazione.

6. Prodotti difettosi o errori di consegna

La presente politica di reso volontaria non limita i diritti legali del cliente in presenza di un difetto, una non conformità o un errore di consegna. I costi di reintegro non si applicano ai resi dovuti a un difetto o a un errore imputabile a Swiss Race Customs quando il cliente esercita i propri diritti legali.

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Contattaci prima di qualsiasi spedizione per permetterci di verificare l’idoneità della richiesta e comunicarti le istruzioni per il reso.

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