Condizioni generali
di vendita.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i rapporti contrattuali tra Swiss Race Customs, di seguito denominata «noi» o «Swiss Race Customs», gestore del sito www.swissracecustoms.ch, e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto sul nostro sito internet, tramite e-mail, telefono o qualsiasi altro mezzo di comunicazione, di seguito denominata «cliente».

Confermando un ordine, il cliente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti condizioni generali e di accettarle senza riserve.

Le presenti condizioni si applicano a tutti i prodotti e servizi commercializzati da Swiss Race Customs, salvo diverso accordo scritto.

Qualsiasi ordine effettuato sul nostro sito internet costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.

Il cliente è tenuto a verificare l'esattezza delle informazioni comunicate, in particolare i dati di contatto, l'indirizzo di consegna, le caratteristiche del veicolo e i riferimenti dei prodotti ordinati.

Una conferma elettronica viene inviata dopo la convalida dell'ordine.

Swiss Race Customs si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di evidente errore di prezzo, indisponibilità del prodotto, problema di pagamento o qualsiasi altro motivo oggettivamente giustificato.

In tal caso, gli importi già incassati relativi ai prodotti non forniti saranno rimborsati.

Chiunque effettui un ordine dichiara di avere almeno 18 anni o di disporre dell'autorizzazione del proprio rappresentante legale.

I prezzi visualizzati sul nostro sito internet sono indicati in franchi svizzeri (CHF), comprensivi di tutte le imposte applicabili.

Le spese di consegna sono indicate separatamente prima della conferma definitiva dell'ordine.

Per alcuni articoli particolarmente voluminosi o pesanti possono essere applicati costi di trasporto specifici. L'importo definitivo sarà comunicato al cliente per approvazione prima di qualsiasi fatturazione supplementare.

Swiss Race Customs si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Gli ordini già accettati non sono interessati da successive modifiche di prezzo, salvo diverso accordo tra le parti.

Eventuali evidenti errori di visualizzazione o di prezzo possono essere corretti prima dell'accettazione definitiva dell'ordine.

Swiss Race Customs propone diversi metodi di pagamento, in base alle opzioni disponibili al momento dell'ordine:

• Carte bancarie tramite WooCommerce
• Apple Pay
• TWINT
• Bonifico bancario o fattura QR
• Altre soluzioni proposte direttamente durante il pagamento

Gli ordini pagati tramite bonifico bancario o fattura QR vengono elaborati dopo l'effettiva ricezione del pagamento, salvo diverso accordo scritto.

Eventuali commissioni di transazione addebitate al cliente da un istituto bancario restano a suo carico.

In caso di rifiuto o mancato pagamento, Swiss Race Customs non è tenuta a procedere con l'ordine presso i propri fornitori.

I prodotti proposti da Swiss Race Customs possono essere disponibili presso il nostro magazzino, i nostri distributori o direttamente presso i produttori.

Le indicazioni di disponibilità vengono comunicate sulla base delle informazioni a nostra disposizione.

Un prodotto presentato sul nostro sito può eccezionalmente diventare indisponibile a causa di una rottura di stock, di una modifica della produzione o di un errore di sincronizzazione.

Se il prodotto ordinato diventa indisponibile, il cliente verrà informato e potrà essergli proposta una soluzione alternativa.

In assenza di una soluzione accettata dal cliente, gli importi versati per i prodotti diventati indisponibili saranno rimborsati.

I prodotti disponibili a magazzino vengono generalmente spediti entro 24-72 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.

Per i prodotti non disponibili a magazzino, il tempo di consegna standard è generalmente compreso tra 15 e 45 giorni lavorativi.

Alcuni articoli possono richiedere tempi più lunghi, in particolare:

• Assetti a ghiera e sospensioni realizzati su misura
• Cerchi prodotti su ordinazione
• Sistemi di scarico specifici
• Componenti di carrozzeria e parti in carbonio
• Prodotti importati direttamente dai produttori
• Attrezzature che richiedono una produzione o configurazione particolare

I tempi indicati sono stime basate sulle informazioni fornite da produttori, distributori e trasportatori.

Possono verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà, in particolare a causa della produzione, del trasporto internazionale, dello sdoganamento o di difficoltà logistiche.

In caso di ritardo, Swiss Race Customs informa il cliente nella misura del possibile e intraprende le misure ragionevoli per ottenere la consegna nel minor tempo possibile.

Il superamento del termine stimato non dà automaticamente diritto a un risarcimento. Restano tuttavia riservati i diritti legali del cliente in caso di ritardo nell'esecuzione.

Alcuni articoli vengono ordinati o realizzati appositamente per il cliente.

Sono considerati in particolare ordini speciali:

• Assetti a ghiera con configurazione personalizzata
• Sospensioni su misura o modificate secondo le esigenze del cliente
• Cerchi prodotti su ordinazione
• Prodotti con dimensioni, finiture o caratteristiche specifiche
• Componenti ordinati esclusivamente per un determinato veicolo o configurazione
• Prodotti espressamente identificati come ordini speciali al momento dell'acquisto

Una volta che un ordine speciale è stato accettato e trasmesso al fornitore o produttore, in linea di principio non può più essere annullato o modificato senza il consenso scritto di Swiss Race Customs.

Gli articoli realizzati o ordinati appositamente non possono essere restituiti in caso di ripensamento o scelta errata da parte del cliente.

Restano riservati i diritti del cliente in caso di difetto, non conformità o mancata esecuzione contrattuale.

Le merci vengono spedite principalmente tramite La Posta Svizzera o tramite trasportatori partner.

Le spese di spedizione dipendono dalle dimensioni, dal peso, dalla destinazione e dalla natura degli articoli.

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Qualsiasi costo aggiuntivo causato da un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente potrà essere addebitato a quest'ultimo.

Swiss Race Customs non può garantire una data precisa di consegna quando questa dipende da un trasportatore esterno.

In caso di perdita, furto o danno durante il trasporto, il cliente è invitato a contattare rapidamente Swiss Race Customs affinché possa essere aperta un'indagine presso il trasportatore.

La ripartizione dei rischi e delle responsabilità è disciplinata dalle disposizioni contrattuali applicabili e dal diritto svizzero.

Il cliente è invitato a verificare lo stato del pacco e degli articoli ricevuti immediatamente dopo la consegna.

Qualsiasi danno visibile deve, nella misura del possibile, essere segnalato immediatamente al trasportatore e a Swiss Race Customs.

In caso di errore di consegna, prodotto errato o articolo danneggiato, il cliente deve contattarci non appena viene rilevato il problema.

Possono essere richieste fotografie del pacco, dell'imballaggio e del prodotto per facilitare la gestione della pratica.

Il prodotto interessato non dovrebbe essere installato o modificato prima della nostra risposta.

Restano applicabili i diritti legali del cliente relativi ai difetti e alle consegne errate.

Per determinati prodotti idonei, Swiss Race Customs concede un termine di restituzione di 10 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Ogni richiesta di reso deve essere formulata per iscritto entro tale termine.

Per essere accettato nell'ambito della presente politica commerciale, il prodotto deve:

• Essere nuovo, inutilizzato e non installato
• Essere restituito nell'imballaggio originale
• Essere completo di tutti gli accessori, viteria, istruzioni e imballaggi
• Non presentare tracce di montaggio, utilizzo o deterioramento
• Essere oggetto di una preventiva autorizzazione al reso

Gli articoli che non rispettano tali condizioni possono essere rifiutati.

Le spese di restituzione per prodotti resi a seguito di un ripensamento sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Nessun reso deve essere spedito senza previa autorizzazione.

La presente politica di reso volontaria non limita i diritti legali del cliente in presenza di un difetto o di una non conformità.

Per motivi di sicurezza, conformità, omologazione, importazione o produzione specifica, le seguenti categorie sono escluse dal diritto di reso commerciale:

• Assetti a ghiera
• Ammortizzatori e kit sospensioni
• Sospensioni pneumatiche e relativi componenti
• Roll-bar e gabbie di sicurezza
• Barre duomi e rinforzi del telaio
• Componenti di sicurezza specifici
• Prodotti realizzati su misura
• Componenti ordinati appositamente per il cliente
• Articoli personalizzati
• Articoli installati, utilizzati o modificati
• Articoli in liquidazione o espressamente identificati come non restituibili prima dell'acquisto
• Articoli elettronici

L'impossibilità di restituire tali articoli riguarda i resi commerciali dovuti a ripensamento o errore del cliente.

Restano riservati i diritti legali applicabili in caso di difetto di fabbricazione, consegna errata o non conformità.

In determinate circostanze eccezionali, Swiss Race Customs può accettare la restituzione di un articolo normalmente non idoneo al reso commerciale.

Tale accettazione rimane a discrezione di Swiss Race Customs e deve essere oggetto di un preventivo accordo scritto.

Quando tale restituzione eccezionale viene accettata, può essere applicato un costo di reintegro pari al 20% del prezzo di catalogo dell'articolo.

Tali costi coprono in particolare le operazioni amministrative, logistiche, di controllo e di reintegrazione del prodotto.

L'importo esatto e le modalità del rimborso saranno comunicati al cliente prima della sua accettazione.

Tali costi non si applicano ai resi dovuti a un difetto o a un errore imputabile a Swiss Race Customs per i quali il cliente esercita i propri diritti legali.

I prodotti commercializzati da Swiss Race Customs beneficiano delle garanzie previste dai produttori nonché dei diritti legali o contrattuali applicabili.

La durata e le condizioni delle garanzie commerciali possono variare a seconda dei marchi e delle categorie di prodotto.

Qualora un prodotto presenti un presunto difetto di fabbricazione, il cliente deve contattare Swiss Race Customs fornendo le informazioni necessarie alla gestione della richiesta.

In base alle condizioni applicabili, il prodotto potrà essere riparato, sostituito o essere oggetto di un'altra soluzione concordata o prevista dalla legge.

La garanzia commerciale generalmente non copre:

• La normale usura dei componenti
• I danni derivanti da un'installazione errata
• Modifiche non autorizzate
• Un utilizzo non conforme alle raccomandazioni del produttore
• Danni causati da un incidente
• Danni derivanti da un utilizzo abusivo o inadeguato
• Deterioramenti legati a una manutenzione insufficiente

Le esclusioni di garanzia si applicano esclusivamente nei limiti consentiti dal diritto svizzero.

Il cliente è responsabile della verifica della compatibilità delle dimensioni e delle specifiche selezionate con il proprio veicolo.

Ciò comprende in particolare:

• Diametro e larghezza dei cerchi
• Offset (ET)
• Interasse e foro centrale
• Spazio disponibile per le pinze freno
• Dimensioni degli pneumatici
• Vincoli relativi alle sospensioni e agli elementi di carrozzeria

Prima di procedere al montaggio degli pneumatici, il cliente o l'installatore deve verificare che i cerchi possano essere montati correttamente sul veicolo.

Anche le dimensioni degli pneumatici devono essere controllate prima dell'installazione.

I prodotti già montati o utilizzati non vengono ripresi nell'ambito della nostra politica commerciale di reso.

Quando le specifiche sono state raccomandate o espressamente confermate da Swiss Race Customs, l'eventuale responsabilità rimane determinata dalle informazioni scambiate e dalle disposizioni legali applicabili.

Swiss Race Customs è specializzata nella commercializzazione di componenti automobilistici performance, in particolare sospensioni, scarichi, sistemi frenanti, aspirazioni, cerchi e attrezzature destinate all'uso stradale o in circuito.

Alcuni prodotti richiedono conoscenze tecniche specifiche e devono essere installati da professionisti qualificati.

Swiss Race Customs non può essere ritenuta responsabile per danni causati esclusivamente da un'installazione errata, da un utilizzo improprio o da una modifica effettuata da un terzo indipendente.

Gli interventi effettuati direttamente da Swiss Race Customs o sotto la sua responsabilità rimangono soggetti agli obblighi contrattuali e legali applicabili.

Il cliente deve rispettare le prescrizioni dei produttori e le norme di sicurezza applicabili.

Alcuni prodotti commercializzati da Swiss Race Customs vengono forniti con un'omologazione svizzera, un certificato di conformità o un documento tecnico specifico.

La disponibilità e la natura di tali documenti possono variare in base al veicolo, alla sua configurazione e ai prodotti selezionati.

Quando un'omologazione è espressamente inclusa nella vendita, essa costituisce parte degli elementi contrattualmente concordati.

I documenti possono comprendere in particolare:

• Un certificato di omologazione svizzero
• Un documento FAKT
• Un rapporto DTC
• Un attestato o una documentazione tecnica applicabile al veicolo interessato

Il cliente è tenuto a fornire le informazioni corrette necessarie all'emissione dei documenti, in particolare i dati riportati sulla licenza di circolazione.

Per l'emissione o l'ottenimento delle omologazioni possono essere necessari tempi amministrativi supplementari.

Swiss Race Customs non può garantire una data precisa di emissione quando un documento dipende da un ente o da un prestatore esterno.

Il cliente rimane responsabile del rispetto delle condizioni e limitazioni indicate nei documenti di omologazione, in particolare le altezze autorizzate, le dimensioni, eventuali restrizioni di montaggio e i requisiti tecnici.

L'accettazione finale del veicolo durante un controllo tecnico dipende dalla sua effettiva conformità e dalle autorità competenti.

Swiss Race Customs non garantisce il superamento dell'ispezione quando il veicolo presenta modifiche non conformi o elementi indipendenti dai prodotti venduti.

Alcuni prodotti commercializzati da Swiss Race Customs sono destinati esclusivamente all'uso sportivo, alle competizioni o al circuito.

Tali prodotti potrebbero non essere omologati per l'uso su strada aperta al traffico.

Il cliente è tenuto a verificare la conformità dei componenti con la legislazione applicabile nel paese di immatricolazione e utilizzo del veicolo.

L'acquisto di un prodotto destinato all'uso sportivo non costituisce un'autorizzazione al suo utilizzo su strada pubblica.

Swiss Race Customs declina, nei limiti consentiti dalla legge, ogni responsabilità legata a un utilizzo illegale o non conforme di tali prodotti.

Qualsiasi richiesta di annullamento deve essere inviata per iscritto a Swiss Race Customs.

Se un ordine non è ancora stato trasmesso al fornitore o preparato per la spedizione, l'annullamento può essere accettato.

Per prodotti già ordinati presso i produttori, ordini speciali o articoli già in fase di produzione, l'annullamento può essere rifiutato qualora non sia applicabile alcun diritto legale di annullamento.

Una soluzione amichevole può tuttavia essere valutata in base allo stato di avanzamento dell'ordine e alle condizioni del fornitore.

In caso di annullamento accettato, eventuali costi vengono comunicati al cliente prima della sua approvazione.

Restano riservati i diritti legali del cliente in caso di mancata esecuzione o ritardo contrattualmente rilevante.

Swiss Race Customs si impegna a gestire gli ordini con diligenza e a fornire i prodotti e servizi concordati.

Swiss Race Customs non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti esclusivamente da:

• Un'installazione errata effettuata da un terzo indipendente
• Un utilizzo non conforme del prodotto
• Modifiche non autorizzate
• Il mancato rispetto delle indicazioni del produttore
• Un utilizzo contrario alla legislazione applicabile

La responsabilità di Swiss Race Customs per danni indiretti è esclusa nella misura consentita dal diritto applicabile.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni può escludere o limitare una responsabilità laddove ciò sia vietato dalla legge, in particolare in caso di colpa grave o comportamento fraudolento.

Swiss Race Customs tratta i dati personali dei propri clienti conformemente alla legislazione svizzera applicabile in materia di protezione dei dati.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate in particolare per:

• La gestione degli ordini
• La fatturazione
• L'organizzazione delle consegne
• Il servizio post-vendita
• La gestione delle garanzie e delle omologazioni
• Le comunicazioni relative agli acquisti

Alcuni dati possono essere trasmessi ai prestatori necessari all'esecuzione del contratto, in particolare trasportatori, fornitori, prestatori di pagamento o organismi incaricati delle omologazioni.

Swiss Race Customs non vende i dati personali dei propri clienti a terzi per finalità pubblicitarie.

Le modalità dettagliate del trattamento dei dati sono descritte nella nostra informativa sulla privacy.

Tutti i contenuti del sito www.swissracecustoms.ch, in particolare testi, immagini, elementi grafici, loghi e creazioni proprie di Swiss Race Customs, sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione, diffusione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti è vietato, fatti salvi i diritti dei rispettivi titolari.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto svizzero.

In caso di controversia, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole prima di avviare un procedimento giudiziario.

Fatti salvi i fori imperativi previsti dalla legge, i tribunali competenti sono determinati conformemente alle norme svizzere applicabili.

Per qualsiasi situazione non espressamente disciplinata dalle presenti condizioni, restano riservate le pertinenti disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero e delle altre leggi applicabili.

Swiss Race Customs si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento.

Le modifiche entrano in vigore dalla loro pubblicazione sul sito internet per i nuovi ordini.

Gli ordini già conclusi rimangono soggetti alle condizioni generali applicabili al momento della loro accettazione, salvo diverso accordo tra le parti.